Perguntas Frequentes

Antes de entrar em contato, talvez a resposta que você procura esteja aqui.

Reunimos as dúvidas mais comuns para tornar sua experiência com a Bliss mais simples, tranquila e transparente.

E, se ainda precisar de ajuda, será um prazer conversar com você.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado.

Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega.

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim!

A Bliss realiza envios para todo o território nacional através das transportadoras e serviços de entrega disponíveis em nossa loja.

Posso alterar meu pedido depois da compra?

Se o pedido ainda não tiver sido preparado para envio, faremos o possível para ajudar.

Entre em contato conosco o quanto antes para verificarmos a possibilidade de alteração.

Posso trocar um produto?

Sim.

Nossa Política de Trocas e Devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.

Você pode consultar todos os detalhes na página Trocas e Devoluções.

Os produtos são exatamente como aparecem nas fotos?

Nós nos dedicamos para que as imagens representem os produtos da forma mais fiel possível.

Ainda assim, pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de cada tela.

Posso presentear outra pessoa?

Claro!

Basta informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Se desejar, você também pode solicitar que não seja enviado nenhum material com valores junto ao pedido.

Os produtos são personalizados?

Alguns produtos da Bliss podem oferecer opções de personalização.

Quando disponível, essa informação estará claramente indicada na página do produto.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas em nossa loja no momento da compra.

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento, exceto produtos personalizados que tem o prazo de produção somado ao prazo do envio.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

A Bliss é apenas uma marca de papelaria?

Não.

Acreditamos que o papel pode ser muito mais do que um lugar para escrever.

Ele pode acolher pensamentos, organizar a rotina com mais gentileza, guardar memórias importantes e lembrar, todos os dias, que viver com presença também é uma forma de cuidar de si.

É por isso que cada coleção é criada com intenção, delicadeza e significado.

Não encontrei minha dúvida.

Sem problemas.

Nossa equipe terá o maior prazer em ajudar.

📧 [email protected]

💬 WhatsApp
(82) 99972-5012

Bliss
Um lugar seguro para florescer no seu tempo.

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